Hartopo : Petugas Harus Selalu Responsif
KUDUS - Sebagai salah satu penyedia layanan kesehatan di Kabupaten Kudus, RSUD dr. Loekmono Hadi Kudus terus berbenah untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan. Hal itu mendapat apresiasi dari orang nomor satu di Kabupaten Kudus, Bupati Hartopo ketika berkunjung di rumah sakit berplat merah itu, Jumat (23/6).
Berbagai masukan dan evaluasi terus diberikan bupati untuk lebih memberikan perubahan yang signifikan terhadap pelayanan maupun fasilitas yang dibutuhkan, dengan harapan terciptanya kenyamanan untuk pasien maupun pengunjung yang datang.
"Apresiasi atas perubahan yang telah dilakukan. Namun ada beberapa koreksi yang harus digarisbawahi," katanya.
Terkait evaluasi yang menjadi perhatian bupati, di antaranya tentang tatanan ruang tunggu pengambilan obat yang harus dipisah dengan ruang resepsionis. Selain itu, kebersihan ruangan juga tak luput dari pantauannya.
"Resepsionis adalah ruang untuk mendapat informasi, harusnya terpisah dengan ruang antrean obat. Kebersihan juga harus selalu diperhatikan," pesannya.
Pihaknya juga terus mengingatkan seluruh petugas di RSUD dr. Loekmono Hadi untuk selalu responsif ketika diperlukan pasien. Selain itu, sikap ramah dan humanis harus selalu ditunjukkan pada seluruh pasien maupun pengunjung yang datang. Menurutnya, hal itu sebagai marwah yang harus selalu dijaga setiap petugas demi nama baik RSUD dr. Loekmono Hadi Kudus.
"Secapek apapun panjenengan, layanilah pasien dengan ramah dan humanis. Itu menjadi komitmen panjenengan sebagai pelayan kesehatan," pintanya.
Tak lupa, pihaknya selalu mewanti-wanti pada seluruh petugas di RSUD dr. Loekmono Hadi Kudus untuk selalu menjaga keharmonisan di lingkungan.
"Jaga keharmonisan antar teman, jangan sampai ketika ada permasalahan yang terjadi dalam internal malah terdengar sampai keluar. Itu akan merusak nama baik tempat ini," imbaunya.
Sebagai pelayan kesehatan yang mengemban tanggung jawab dan nama baik rumah sakit, seluruh petugas diminta untuk tegak lurus dengan pimpinan demi mendukung program kerja yang harus dilakukan.
"Jangan mau ditakut-takuti atau diintervensi oleh orang lain selagi kerja panjenengan dirasa benar. Harus tegak lurus pada pimpinan," tegasnya.
Plt. Direktur RSUD dr. Loekmono Hadi Kudus, dr. Mustiko Wibowo mengucapkan terima kasih atas evaluasi dan saran yang diberikan Bupati Hartopo untuk perbaikan pelayanan yang ada di RSUD dr. Loekmono Hadi Kudus. Pihaknya mengaku akan segera menindaklanjuti arahan dan saran yang diberikan bupati.
"Matur nuwun bapak, arahan dan saran panjenengan akan segera kami tindaklanjuti. Kami selalu berharap ada evaluasi-evaluasi lainnya untuk perbaikan pelayanan kami," ucapnya. (*)
